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Condiciones que rigen su cuenta en parley

Al abrir una cuenta en parley, usted acepta las condiciones descritas en este documento. El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas; le recomendamos leer cada sección antes de realizar cualquier operación

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso según ley local
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SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

parley aplica medidas de seguridad en la capa de transmisión para proteger la información de su cuenta y el historial de transacciones. Los datos que usted proporciona al registrarse se usan exclusivamente para verificar identidad, procesar pagos y cumplir con las obligaciones legales aplicables. No compartimos información con terceros ajenos a la operación del servicio.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos documentos que confirmen que el titular de la cuenta coincide con el titular del medio de pago registrado, sea Yape, Plin o cuenta bancaria.

Protección de datos

Sus datos personales se almacenan en entornos cifrados. No los vendemos ni cedemos a terceros con fines publicitarios; su uso se limita a la operación de su cuenta.

Actualizaciones de Términos

Cualquier cambio en estas condiciones se notifica al correo registrado con antelación razonable. Usted puede revisar la versión vigente en esta misma página en cualquier momento.

Cierre y cancelación

Si desea cerrar su cuenta, puede solicitarlo a través del soporte en español. Los fondos disponibles se devuelven al medio de pago original, sujeto a la verificación de identidad correspondiente.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas contractuales

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula específica, nuestro equipo de soporte en español puede aclarar el alcance de los Términos y Condiciones y orientarle sobre los pasos a seguir en su cuenta. Puede escribirnos por los canales indicados a continuación; responderemos según el orden de llegada.

Chat en vivo Disponible dentro de la plataforma para consultas inmediatas sobre condiciones de cuenta, verificación de identidad o cualquier cláusula de los Términos.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada al correo de soporte. Le pediremos confirmar su identidad antes de tratar asuntos relacionados con pagos o datos personales.
Centro de ayuda La sección de ayuda dentro de su cuenta reúne respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Términos, retiros y obligaciones del usuario.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación encontrará respuestas directas a las preguntas que más recibimos sobre las condiciones de uso de parley. Si su consulta no aparece aquí, comuníquese con el soporte en español.

No. El medio de pago debe estar registrado a su nombre. Si el titular de Yape, Plin o PagoEfectivo no coincide con el titular de la cuenta, el depósito puede quedar retenido hasta completar la verificación.

Le notificamos al correo registrado en su cuenta con antelación razonable. Si continúa usando el servicio después de la fecha indicada, se entiende que acepta los nuevos términos.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio en su localidad antes de realizar cualquier operación

Escríbanos por el chat en vivo o por correo electrónico. Le pediremos verificar su identidad y, si tiene saldo disponible, indicar el medio de retiro: transferencia con BCP, Interbank u otro método registrado.

No está permitido. La cuenta es personal e intransferible según estos Términos. Compartir credenciales puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta sin previo aviso.

Esta página siempre muestra la versión vigente. Puede acceder desde su computadora o desde el celular; no necesita iniciar sesión para consultarla.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.